HOE KUNNEN WE JE HELPEN?

Alle informatie die je nodig hebt voor vragen over je bestelling of een gemakkelijke retour vind je hieronder!

Retourneren? Bekijk hier alle stappen

Snel en simpel: stappenplan retourneren

Retourneren in 4 Simpele Stappen

  1. Meld je retour aan via het contactformulier. Vul je bestenummer, naam, product en gewenste oplossing
    in (bijv. geld terug of omruilen).
  2. Na stap 1 kun je hier een kopie maken van ons retourformulier om in te vullen. Snel, duidelijk en zonder rompslomp. Klik hier voor een Word-versie van het retourformulier.
  3. Pak je hoodie mooi in: Gebruik de originele verpakking of iets stevigs. Een glimlach bij ontvangst is ons doel!
  4. Stuur je pakket op: Kies je favoriete verzendservice en bewaar het verzendbewijs goed. Veiligheid boven alles.

    Retouradres:

    NUR podiumkunst
    Steenstraat 6-1
    6828CJ Arnhem

Retourvoorwaarden

We begrijpen dat je soms van gedachten verandert.
Daarom maken we retourneren simpel en stressvrij:

  • Je hebt 14 dagen de tijd om te beslissen – geen haast!
  • Na je annulering heb je nog eens 14 dagen om de hoodie retour te sturen.
  • Je hoodie moet schoon en ongedragen zijn, zodat we iemand anders er blij mee kunnen maken.
  • Bewaar de originele labels en verpakking – zo blijft alles netjes en verzorgd.
  • Is er iets mis? Retourkosten zijn voor ons als het product defect of verkeerd geleverd is.

✨ Wij geloven in service die net zo goed voelt als je nieuwe hoodie. Lees hier de retourvoorwaarden in PDF.

Wat je van ons mag verwachten

Omdat jouw tevredenheid vooropstaat, handelen wij jouw retour razendsnel af:

  • Binnen 24 uur krijg je een bevestiging zodra je retour is aangekomen.
  • Binnen 5 werkdagen verwerken we je retour, zodat je snel je geld terug hebt of een nieuw product ontvangt.

Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag!

Vragen over bestelling?

Je bestelling wordt direct na betaling verwerkt, en we sturen je een bevestiging per e-mail. De levering duurt 12-14 dagen, omdat we onze producten met zorg voor je maken. Heb je vragen over je bestelling? Geen zorgen, ons team staat klaar om je te helpen. Neem contact met ons op via het contactformulier.